SUBCUT — SECURITY

安心への取り組み

お客さまの大切な情報を扱う仕組みを作る仕事です。守り方・置き場所・万一のときの動き方まで、隠さずすべて公開します。

SIX MEASURES

6つの守り

技術の話はできるだけ、日常の言葉に置き換えてご説明します。

01

世界大手の基盤の上で動く

アプリは米Cloudflare社の基盤で動作。世界の大企業も使う、攻撃対策(DDoS防御・WAF)が標準装備の環境です。自前サーバーの「更新忘れ」のような穴が構造的にありません。

02

通信はすべて暗号化

画面とサーバーの間のやり取りは、すべて暗号化(TLS)。ネットバンキングと同じ方式で、途中で盗み見ることはできません。

03

毎日のバックアップを組み込みます

毎日自動で複製する仕組みを、最初から組み込んでお渡しします。誤って消してしまっても、30日前まで巻き戻せます。

04

「持たない」が最強の対策

クレジットカード情報は一切お預かりしません。業務に不要な個人情報は、登録項目そのものを作りません。持っていない情報は、漏れようがありません。

05

国の指針に沿った開発

IPA(情報処理推進機構)「安全なウェブサイトの作り方」と国際基準OWASPに沿って開発し、お渡しの前にチェックリストで点検します。

06

もしもの備えを公開

万一の際の対応手順(検知→遮断→ご報告)を事前に定めて公開。個人情報保護法の報告義務にも沿って運用します。

DATA FLOW

データの旅路 — 入力から保管まで

会社で入力された情報が、どこを通ってどこに眠るのか。ぜんぶ見せます。

会社のスマホ

入力した瞬間に暗号化。端末には残らないので、紛失してもデータは無事

暗号化された通信

TLSで保護された経路だけを通ります

Cloudflare基盤

攻撃対策が標準装備の環境に保管。アクセスは記録されます

毎日の複製

別の場所にもコピー。30日前まで復元できます

お客さまのもの

仕組みもデータも、最初からお客さまのものです

OUR RULES

私たちが「やらない」こと

守る技術と同じくらい、扱いの約束が大切だと考えています。

データを販売・広告利用しない
業務に不要な個人情報は、登録項目を作らない
納品したあと、こちらからお客さまのデータを見ることはありません
仕組みもデータも、最初からお客さまのものにする
5年縛り・リース契約のような、やめられない契約をしない
仕組みもデータも、最初からお客さまのもの。当方は預かりません

IF SOMETHING HAPPENS

万一のときは、こう動きます

「絶対に何も起きない」とは言いません。だからこそ、起きたときの動きを先に決めて公開しています。

検知

異常なアクセスやエラーを記録し、気づける仕組みを組み込んでお渡しします。

遮断

疑わしいアクセスを止める設定を、あらかじめ入れてお渡しします。

調査と一次報告

気づかれたらご連絡ください。何が起きたかの調査は、その都度お引き受けします。

法令に沿った対応

個人情報の漏えいが起きた場合、国への報告と本人への通知は事業者であるお客さまの義務です。その手順は、お渡しのときにご説明します。

Q&A

よくある心配ごとに答えます

スマホを落としたり、壊したりしたら?
データはスマホの中ではなく、暗号化された基盤側に保管されています。新しい端末でログインし直せば、そのまま続きが使えます。紙の台帳と違い、「物をなくす=データを失う」が起きません。
パスワードが他人に知られたら?
管理画面からご自身ですぐに変更できます。スタッフが退職した際のアカウント停止も、お客さま側で操作できるようにしてお渡しします。
スタッフ全員が全部の情報を見られるのは困る
アカウントごとに「見るだけ」「入力まで」「すべて」の権限を分けられます。例えば売上はオーナーだけ、カルテはスタッフ全員、といった設定が可能です。
サービスが止まったら仕事にならないのでは?
基盤(Cloudflare)は世界有数の稼働実績を持ちます。万一に備えて、データをいつでもCSVに書き出せる機能を入れてお渡しします。基盤の障害状況は、Cloudflareの稼働状況ページでどなたでも確認できます。
作っている会社が小さくて不安
ごもっともです。だからこそ、作ったプログラムを一式そのままお渡しします。特別な部品は使っていないので、他の会社でも中身を読めますし、直せます。仕組みもデータも最初からお客さまのもので、総額は最初にお示しします。業務が人質になることはありません。
個人情報保護法への対応は?
中小事業者にも義務付けられている安全管理措置(アクセス制御・暗号化・記録など)を満たす形で作ります。万一の漏えい時に必要な報告(おおむね3〜5日以内の速報)と本人通知の手順も、お渡しのときに一緒にご説明します。